Gestión de pedidos
Streamline ayuda a las panaderías a gestionar los pedidos al por mayor, los pedidos en línea, las cuentas de clientes, los catálogos, los precios, las muestras, el seguimiento de pedidos y la entrega a producción, todo ello en un único sistema ERP para panaderías.
Para qué sirve
Streamline sustituye los pedidos telefónicos, las cadenas de correos electrónicos, las hojas de cálculo manuales y las aplicaciones inconexas por un software integrado de gestión de pedidos para panaderías. Los equipos pueden registrar los pedidos una sola vez, aplicar las reglas adecuadas para cada cliente y mantener la coordinación entre ventas, producción, reparto, finanzas y generación de informes.
Descripción general: Streamline es un software de gestión de pedidos de panadería en la nube que centraliza la recepción de pedidos, las reglas específicas de cada cliente y los flujos de trabajo interdepartamentales entre ventas, producción, reparto, finanzas y generación de informes, sustituyendo así los pedidos por teléfono, los correos electrónicos, las hojas de cálculo y las herramientas inconexas.
Por qué es importante
Streamline es una plataforma de software ERP integrada, diseñada específicamente para la gestión de panaderías y las operaciones de panadería al por mayor. Ayuda a las panaderías en expansión, las cocinas industriales, las cocinas centrales y los fabricantes de productos de panadería a sustituir las hojas de cálculo, los correos electrónicos, los pedidos telefónicos y los sistemas inconexos.
Gestiona pedidos al por mayor, recurrentes, personalizados y puntuales en un único sistema integrado, sin tener que estar pendiente de correos electrónicos ni hojas de cálculo.
Permita a los clientes realizar pedidos a través de un portal controlado en el que figuren los productos, los precios, los plazos y los tiempos de entrega correctos.
Crea pedidos recurrentes para clientes mayoristas y modifícalos rápidamente cuando cambien las cantidades, las fechas o los productos.
Configura listas de precios específicas para cada cliente, la visibilidad de los artículos, las reglas de temporada y el acceso a los productos por cuenta o dirección de entrega.
Mantén a los equipos coordinados cuando los clientes modifiquen, cancelen o añadan pedidos antes de que comience la producción.
Envía los pedidos aprobados directamente a la planificación de la producción para que los equipos sepan qué fabricar, cuándo y para quién.
Guarda los datos de contacto, las direcciones de entrega, las condiciones de facturación, el historial de pedidos, las notas y los requisitos especiales en un solo lugar.
Vincula los pedidos con los albaranes, las facturas, los extractos, la contabilidad y los informes sin tener que volver a introducir los mismos datos.
Pedidos en línea
Ofrezca a los clientes una experiencia controlada a través del software del portal de clientes de panadería, con los productos, los precios, los plazos de entrega y los periodos de pedido adecuados. Streamline funciona como un portal de pedidos B2B para panaderías, diseñado para los flujos de trabajo del software de panadería al por mayor que requieren precisión antes de que comience la producción.
Every approved order flows into production planning with the right quantities, products, dates, and customer requirements — no re-entry between sales and production.
Los clientes realizan pedidos al por mayor, pedidos recurrentes y pedidos puntuales en línea, con el catálogo, los precios, los plazos de entrega y las fechas límite de pedido ya aplicados.
Gestión de clientes
Streamline centraliza las cuentas de los clientes, los datos de entrega, el historial de pedidos, las notas y las relaciones con los mayoristas en un único sistema de software de gestión para panaderías. Facilita los flujos de trabajo del software de gestión empresarial para panaderías en las áreas de atención al cliente, ventas, producción y finanzas.
Los perfiles de los clientes, los datos de contacto, las direcciones de entrega, las condiciones de facturación y las notas se gestionan en un único sistema integrado.
Configura los días de entrega, los gastos, los permisos, las listas de precios y la visibilidad de los artículos por cliente o dirección.
Los departamentos de ventas, atención al cliente, producción, envíos y finanzas pueden trabajar a partir del mismo historial de cuentas.
Los datos de los clientes se integran directamente en los procesos de gestión de pedidos, facturación, entrega, CRM y generación de informes.
Catálogo de ventas y precios
Un software para panaderías mayoristas necesita algo más que una simple lista de productos. Streamline ayuda a los equipos a gestionar los artículos del catálogo de ventas, las listas de precios, los precios específicos para cada cliente, la disponibilidad de los productos, el control de los pedidos y los datos de los pedidos listos para facturar.
Crea listas de precios ilimitadas, aplica precios específicos para cada cliente y actualiza los precios de forma masiva cuando cambien los costes.
Muestra u oculta artículos según el cliente o la dirección de entrega, y utiliza plantillas para gestionar el acceso al catálogo a gran escala.
Pon a la venta los productos solo en fechas o temporadas concretas, con notificaciones automáticas cuando cambie su disponibilidad.
CRM y muestras
Streamline integra la actividad de CRM con la configuración de clientes, los pedidos de muestras, las tareas de seguimiento y la incorporación de cuentas. En lugar de mantener los clientes potenciales, las notas, los recordatorios y la actividad relacionada con las muestras en herramientas distintas, los equipos pueden gestionar el desarrollo de clientes dentro del mismo sistema ERP de panadería que se utiliza para los pedidos.
Realiza un seguimiento de los clientes potenciales, el historial de los clientes, las citas y las reclamaciones en un único CRM integrado. Cuando un cliente potencial está listo, Streamline gestiona las solicitudes de cuentas de crédito y guía a los equipos en el proceso de alta del cliente.
Las muestras se pueden enviar directamente desde el carrito de la compra, y la actividad se registra automáticamente en el CRM. Streamline también puede programar recordatorios de seguimiento y correos electrónicos si no se recibe ningún pedido tras el envío de la muestra.
Los eventos de los clientes se pueden rellenar automáticamente a partir de los datos existentes en el sistema, se pueden configurar recordatorios y se pueden compartir actividades con compañeros seleccionados. Los equipos también pueden enviar invitaciones de incorporación y correos electrónicos específicos del sistema filtrados por atributos del cliente o ruta de entrega.
Asistencia para el seguimiento de ventas: Streamline ayuda a los equipos a gestionar los clientes potenciales, las solicitudes de muestras, el historial de los clientes, los recordatorios, los eventos compartidos, las invitaciones de incorporación y los flujos de trabajo de solicitud de cuentas, todo ello sin tener que cambiar entre sistemas de CRM, correo electrónico y gestión de pedidos que no están conectados entre sí.
Opiniones de los clientes
Las panaderías mayoristas utilizan Streamline para dejar de gestionar los pedidos de los clientes a través de llamadas telefónicas, correos electrónicos, hojas de cálculo y la introducción manual de datos. Estas reseñas de Capterra destacan el impacto práctico de los pedidos en línea, el autoservicio para los clientes y una gestión de pedidos más ágil.
«Este software me salvó la vida en un momento en el que mi negocio creció de forma exponencial. Le dedicamos el tiempo necesario para ponerlo en marcha con bastante rapidez, y me he preguntado por qué no lo hice antes».
«Llevamos casi dos años utilizando Streamline. Nos ha permitido reducir los errores y ahorrar mucho tiempo en llamadas telefónicas. Es una gran ventaja que los clientes puedan gestionar sus propios pedidos».
Lista completa de características
Preguntas frecuentes
Streamline ayuda a las panaderías a gestionar pedidos recurrentes, pedidos puntuales, pedidos online, cuentas de clientes, catálogos, precios, modificaciones de pedidos, facturación y comunicación con los clientes en un único sistema integrado. Está diseñado para que los departamentos de ventas, atención al cliente, producción, reparto y finanzas trabajen a partir de los mismos datos de los pedidos.
Sí. Streamline permite a los clientes mayoristas realizar pedidos a través de la web y de dispositivos móviles, incluyendo pedidos recurrentes, carritos de la compra para pedidos puntuales y modificaciones, la posibilidad de volver a realizar pedidos fácilmente y plantillas guardadas. También se pueden establecer plazos de pedido y plazos de entrega de los productos, de modo que los equipos reciban datos de pedido más precisos antes de que comience la producción.
Sí. Streamline permite crear listas de precios ilimitadas, aplicar precios específicos para cada cliente, controlar la visibilidad de los productos según el cliente o la dirección de entrega, y utilizar plantillas para gestionar el acceso a gran escala. Además, admite reglas para productos de temporada y disponibilidad basada en fechas, lo que ayuda a las panaderías a controlar qué puede pedir cada cliente y cuándo.
Sí. Además de los pedidos web y móviles, Streamline puede capturar pedidos desde archivos recibidos mediante Streamline CE. Es capaz de detectar pedidos enviados en formato PDF, HTML, Excel o CSV y crearlos en el sistema, lo que reduce la introducción manual de pedidos y ayuda a los equipos a trabajar más rápido.
Los pedidos en Streamline se conectan directamente con los flujos de trabajo de facturación y de cuentas de clientes. El sistema incluye una biblioteca de facturas y notas de crédito, extractos de cuenta en tiempo real, herramientas de cobro de pagos y ajustes a nivel de cuenta, como datos de contacto, direcciones, gastos de envío y preferencias de facturación. Esto ayuda a mantener la coherencia entre la gestión de pedidos y las finanzas.
Funciones relacionadas
La gestión de pedidos está conectada con todas las demás funciones de Streamline.
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